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시행일: 2026년 2월 16일
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 상담 신청 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
1.1 필수 수집 항목
- 이름: 상담 시 호칭을 위해 수집
- 연락처: 상담 연락을 위해 수집
- 관심 보험 종류: 적합한 전문가 배정 및 맞춤 상담을 위해 수집
1.2 선택 수집 항목
- 상담 내용: 보다 정확한 상담을 위해 수집 (선택사항)
1.3 자동 수집 항목
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다:
- IP 주소
- 쿠키
- 방문 일시
- 서비스 이용 기록
- 불량 이용 기록
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다:
2.1 서비스 제공
- 보험 상담 중개
- 상담 신청 접수 및 처리
- 보험 전문가 연결 및 상담 진행
2.2 서비스 개선
- 신규 서비스 개발 및 특화
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 (동의한 경우에 한함)
- 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
2.3 회원 관리
- 본인확인
- 개인식별
- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 불만처리 등 민원처리
- 고지사항 전달
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
3.1 원칙
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
3.2 법령에 따른 보존
관련 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보존합니다:
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
통신비밀보호법
- 웹사이트 방문 기록: 3개월
3.3 내부 방침에 따른 보존
- 상담 이력: 3년 (재상담 지원 및 서비스 개선 목적)
- 부정 이용 기록: 1년 (부정 이용 방지 목적)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다:
4.1 이용자가 사전에 동의한 경우
상담 신청 시 이용자가 동의한 경우, 다음과 같이 제공됩니다:
- 제공받는 자: 제휴 보험 전문가
- 제공 목적: 보험 상담 제공
- 제공 항목: 이름, 연락처, 관심 보험 종류, 상담 내용(선택 시)
- 보유 및 이용 기간: 상담 완료 후 3년
4.2 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 법령에 의해 제공이 요구되는 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 텔레그램 (Telegram) | 상담 신청 알림 전송 | 전송 후 즉시 삭제 |
| Google LLC | 상담 데이터 저장 및 관리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Zapier Inc. | 데이터 전송 중개 | 전송 즉시 삭제 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
6.1 행사 가능한 권리
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
6.2 권리 행사 방법
이메일: novion25@gmail.com
처리 기간: 요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다.
6.3 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
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7. 개인정보의 파기
7.1 파기 절차
이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
7.2 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:
8.1 관리적 조치
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 정기적 직원 교육
8.2 기술적 조치
- 개인정보 암호화
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 접근권한의 관리
8.3 물리적 조치
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 안전한 보관
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
9.1 쿠키의 사용 목적
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9.2 쿠키의 설치·운영 및 거부
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10. 개인정보 보호책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:
개인정보 보호책임자
성명: 조윤담
직책: CEO
이메일: novion25@gmail.com
개인정보와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항은 위 이메일로 연락주시면 영업일 기준 3일 이내에 성실히 답변해 드리겠습니다.
11. 개인정보 처리방침의 변경
11.1 변경 시 공지
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11.2 시행 일자
- 공고일자: 2026년 2월 16일
- 시행일자: 2026년 2월 16일
12. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:
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